วิธีการสั่งซื้อสินค้า

จำหน่ายปลีก-ส่ง อุปกรณ์ไฟฟ้า ราคาถูก สั่งซื้อง่าย จัดส่งทั่วไทย!

วิธีการสั่งซื้อ

สามารถทำได้ 5 ช่องทาง ดังนี้

1. สั่งซื้อที่หน้าร้าน
– สามารถเดินทางเข้าเลือกชมและสั่งซื้อสินค้าที่หน้าร้านได้
– เวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ 8:30-18:00 น.

2. สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์
– สามารถโทรสั่งซื้อสินค้า และสอบถามข้อมูลที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-370-0555
– เวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ 8:30-18:00 น.

3. สั่งซื้อทาง Line @thianthong
– แจ้งรายการสินค้า พร้อมจำนวนที่ต้องการ
– เจ้าหน้าที่สรุปยอดที่ลูกค้าต้องชำระ ลูกค้าแจ้งชื่อที่อยู่ เบอร์โทร ผู้รับสินค้า
– เวลาการให้บริการ จันทร์ – เสาร์ 8:30-18:00 น. รอการตอบกลับโดยปกติ 1-3 ชั่วโมง ขึ่นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยล่วงหน้าหากตอบกลับช้าในช่องทางนี้คะ

4. สั่งซื้อผ่านอีเมล (E-Mail)
– โปรดระบุชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อกลับ และข้อมูลสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อหรือสอบถามข้อมูล ส่งมาที่ [email protected]
เมื่อทางบริษัทได้รับอีเมลแล้วจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งข้อมูลที่ต้องการให้ท่านทราบเร็วที่สุด

5. สั่งซื้อผ่านหน้าเวปไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง  www.thianthong.com

ลงทะเบียนเข้าใช้งานโดยคลิกปุ่ม "สร้างบัญชี" หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook"

เลือกสินค้าที่ต้องการ และกดเพิ่มในรถเข็น หรือคลิกที่รูปสินค้าเพื่อดูรายละเอียดสินค้านั้นๆ

คลิกที่ปุ่ม "ตะกร้าสินค้า"

จะมีป๊อบอัพเด้งขึ้นมาแสดงรายการสินค้าทั้งหมดที่เพิ่มเข้ามาในรถเข็น

เมื่อตรวจสอบรายระเอียดแล้วให้กดปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า"

เมื่อคุณมายังหน้าชำระเงิน ให้คุณกรอกรายละเอียดตามขั้นตอนชำระงินให้ครบถ้วน แล้วกดปุ่ม "ดำเนินการสั่งซื้อ"

ในขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้าย ลูกค้ากรอกรายละเอียดต่างๆให้ครบถ้วน และสำหรับผู้ที่ต้องการให้ออกใบกำกับภาษี สามารถกรอกข้อมูล บริษัท รวมถึงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ในขั้นตอนนี้ และคลิก ชำระเงินเป็นการเสร็จสิ้น (กรณีเลือกชำระผ่านบัครดเครดิต ระบบจะแสดงหน้าเพจต่อไปเพื่อให้ลูกค้าได้กรอกรายละเอียดสำหรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

เมื่อเสร็จขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เลือกชำระเงินโดยการโอนเงิน จะมีอีเมลสรุปยอดเงินเพื่อให้ลูกค้าได้ชำระเงินคะ


หมายเลขบัญชีสำหรับโอนเงินค่าสินค้า

 

วิธีการจัดส่ง
1) ลูกค้ารับสินค้าเองที่โชว์รูม โดยสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าด้วยตนเองได้ที่บริษัทฯ โปรดโทร 02-370-0555 เพื่อแจ้งนัดรับสินค้า 
2) ส่งสินค้าผ่าน Line Man / EMS / DHL / Alpha Fast โดยค่าจัดส่ง คิดตามน้ำหนักสินค้า/ระยะทาง ซึ่งทางบริษัท ขอสงวนสิทธิ์เป็นผู้เลือกช่องทางการจัดส่งที่เหมาะสมและสะดวกที่สุดให้แก่ท่าน
3) ส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชน โดยค่าขนส่งนั้นบริษัทขนส่งจะเป็นผู้เรียกเก็บกับลูกค้าเมื่อสินค้าไปถึงปลายทาง (สำหรับลูกค้าสั่งสินค้าจำนวนมาก)
 

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

- สินค้าที่ต้องการส่งเคลม จะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านทางเทียนทองการไฟฟ้าเท่านั้น
- ทางร้านไม่มีนโยบายเข้าไปรับสินค้าเสียหรือเคลมจากลูกค้านอกสถานที่ ซึ่งลูกค้าสามารถฝากเคลมสินค้าที่เสีย/เคลมได้ที่หน้าร้านโดยตนเองหรือส่งสินค้าคืนที่ร้าน หากลูกค้ามีความประสงค์ให้รับ-ส่งสินค้าเคลมโดยตรงกับลูกค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมดตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง 
- ขอสงวนสิทธิ์การให้การรับประกัน จากการใช้งานตามเงื่อนไขการใช้งาน ที่ถูกระบุจากทางบริษัทฯ และผู้ผลิตสินค้าเท่านั้น
- ระยะการประกัน เป็นไปตามเงื่อนไขของตัวแทนจำหน่ายและผู้ผลิตสินค้านั้นๆ
- สินค้าที่มีสภาพชำรุดเสียหาย จากการใช้งานผิดประเภท หรืออันเนื่องมาจากอุบัติเหตุภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟไหม้, ฟ้าผ่า, แผ่นดินไหว เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
- ทางบริษัทฯไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้าที่เกิดขึ้นจากความไม่พอใจ หรือการสั่งซื้อที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ

ขอบเขตความรับผิดชอบในกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหายในระหว่างการขนส่ง (บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด)*

ในกรณีส่งสินค้าแล้วเกิดสูญหายหรือเสียหายโดยการขนส่งทางไปรษณีย์ ทางบริษัท เทียนทอง อิเล็คทริค แอนด์ ซัพพลาย จำกัด (เทียนทองการไฟฟ้า) จะไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ ซึ่งบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด จะเป็นผู้ดำเนินการชดเชยค่าเสียหายให้กับลูกค้า โดยทางไปรษณีย์จะชดเชยให้ได้ดังนี้

– สำหรับการจัดส่งพัสดุลงทะเบียน ไปรษณีย์จะชดเชยให้เป็นเงินตามมูลค่าสินค้าจริงแต่ไม่เกิน 300 บาท
– สำหรับการจัดส่งพัสดุด้วยพิเศษ (EMS) ไปรษณีย์จะชดเชยให้เป็นเงินตามมูลค่าสินค้าจริง แต่ไม่เกิน 1,000 บาท

หมายเหตุ การชดใช้จะทำต่อเมื่อส่งเรื่องสอบสวนโดยเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์และเรื่องสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น โดยใช้เวลาในการสอบสวนประมาณ 30 วัน หรือตามที่ ไปรษณีย์ไทย กำหนดไว้ การชดเชยถือเป็นที่สิ้นสุดไม่สามารถร้องเรียนใดๆ ได้อีก

*ข้อมูลการรับผิดชอบกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหายจากการขนส่งทางไปรษณีย์ อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามที่บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กำหนดไว้ ตรวจสอบข้อมูลได้ที่ http://www.thailandpost.co.th/

สำหรับกรณีส่งสินค้าแล้วเกิดสูญหายหรือเสียหายโดยการขนส่งทาง DHL / Alpha Fast / NinjaVan ทางผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้ดำเนินการชดเชยค่าเสียหายให้กับลูกค้า ทางบริษัทฯ จะช่วยดำเนินการประสานงานให้กับลูกค้า